Von sechs Monaten auf Stunden
Die Zahl ist die Schlagzeile, aber sie ist nicht das Interessante. Funktioniert hat es wegen eines Validierungsprogramms mit den Fachleuten, die das Dokument unterschreiben.
Eine Forschungsorganisation erstellt und pflegt die Leitlinien ihres Fachgebiets: die Referenzdokumente, nach denen anschliessend entschieden wird. Sie aktuell zu halten ist selbst Recherchearbeit, und eine aktualisierte Leitlinie zu erstellen kostete rund sechs Monate Fachzeit.
Dass die Idee trägt, hatten sie bereits gezeigt. Jemand hatte es von Hand in einem Desktop-KI-Werkzeug gemacht: zu einem einzelnen Thema recherchieren, Quellen sammeln, Abschnitte entwerfen. Langsam, nicht wiederholbar und nicht prüfbar — aber es zeigte, dass der schwierige Teil lösbar war.
Von der Demo zum System
Wir haben es als produktiven Agentic Loop auf der Claude API neu gebaut, über einer Retrieval-Schicht des bestehenden Korpus, mit der Infrastruktur drumherum, die aus einem Experiment einen Betrieb macht: warteschlangengesteuerte Jobs, ein Dokumentspeicher, strukturierte Ausgaben und definierte Punkte, an denen ein Mensch eingreifen kann — statt überall.
Heute entsteht eine aktualisierte oder neue Leitlinie in Stunden. Das sind grob drei Grössenordnungen, und es ist die Art Zahl, die Menschen misstrauisch macht — zu Recht, denn für sich genommen sagt sie wenig. Eine schnelle Pipeline, die ein Dokument erzeugt, das die Fachleute nicht unterschreiben, ist nichts wert.
Gut geworden ist es durch das Feedback der Fachleute, die das Dokument validieren. Nicht durch das Modell.
Die Hälfte, die am längsten dauerte
Das Validierungsprogramm lief über Monate. Die Reviewer der Organisation lasen Ausgaben, markierten Fehler und erklärten sie — nicht als einmalige Abnahme, sondern als fortlaufende Schleife, die Pipeline und Qualitätsmetriken veränderte.
Dort fand die eigentliche Gestaltung statt. Was ein vollständiger Abschnitt ist. Wo eine Quellenangabe zwingend und wo sie optional ist. Welche Aussagen niemals ohne Beleg entstehen dürfen. Wie ein Entscheidungsbaum dargestellt sein muss, damit eine Fachperson ihn auf einen Blick prüfen kann. Nichts davon steht in einer Modellkarte; alles kam von den Menschen, die ihren Namen unter das Dokument setzen.
Warum sich das übertragen lässt
Jede Organisation mit einem langsamen, fachlichen, dokumentenlastigen Prozess hat eine Variante dieses Problems — und den meisten wird heute der Teil «von sechs Monaten auf Stunden» ohne die andere Hälfte verkauft. Die Pipeline sind ein paar Wochen Arbeit. Gemeinsam mit den Verantwortlichen festzulegen, was «gut genug» heisst, ist das Projekt.
Das Mandat hat sich später auf den operativen Kern der Organisation ausgeweitet — ein Multi-Agenten-Orchestrator mit menschlichen Checkpoints über den Veranstaltungsbetrieb. Diese Ausweitung ist der eigentliche Beleg dafür, dass das erste System funktioniert hat. Niemand übergibt seinen Betrieb, weil die Demo schnell war.